Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Nachdem Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, fertigen wir Ihr ausgewähltes Schmuckstück in sorgfältiger Handarbeit an. Dieser Prozess dauert in der Regel etwa 4–7 Tage, um sicherzustellen, dass jedes Stück unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, versenden wir sie direkt an Ihre Haustür und stellen Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Unsere Artikel werden weltweit verschickt, da wir bestrebt sind, unseren Kunden höchste Qualität zu den günstigsten Preisen zu bieten und so das Einkaufserlebnis bei Forged Through Fire zu verbessern. Weitere Infos finden Sie HIER .
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Es ist für uns eine Priorität, Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von unserem Team detaillierte E-Mails mit Informationen zum Versandvorgang und zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihr Paket auch über unsere spezielle Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser reaktionsschnelles E-Mail-Supportteam gerne zur Verfügung.
Was mache ich, wenn mein Paket verloren geht/gestohlen wird?
Obwohl wir großes Mitgefühl für die Unannehmlichkeiten verlorener oder gestohlener Pakete haben, können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem Ihrem jeweiligen Versanddienstleister zu melden. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, ist unser Kundensupport-Team jederzeit bereit, Sie durch den Prozess zu begleiten.
Bietet Ihr Geschäft Gutscheine oder Sonderangebote an?
Absolut! Wir glauben daran, unsere geschätzten Kunden mit verschiedenen Sparmöglichkeiten zu belohnen. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie wöchentlich Gutscheine direkt in Ihren Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie sofort 10 % Rabatt, wenn Sie während des Anmeldevorgangs Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Sie können unserer Mailingliste über den Popup-Link oder während des Bezahlvorgangs beitreten.
Wie viel kostet der Versand?
Wir sind stolz darauf, für alle Bestellungen über 24,99 $ kostenlosen Versand anbieten zu können. Das ist unsere Art, „Danke“ zu sagen, dass Sie sich für Forged Through Fire entschieden haben.
Nehmen Sie auch Sonderanfertigungen entgegen?
Das tun wir auf jeden Fall! Wir verstehen, dass unsere Kunden einzigartige Geschmäcker und Vorlieben haben. Wenn Sie eine spezielle Anfrage für eine Sonderanfertigung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken!
Bieten Sie Großhandel an?
Ja das tun wir! Wir bieten Großhandelsbestellungen für große Einkäufe über 500 $ oder Mengen über 50 Artikel an. Für weitere Informationen zu unserem Großhandelsprozess können Sie uns gerne eine E-Mail senden.
Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen muss?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn er aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie beruhigt sein. Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht. Um ein detailliertes Verständnis unseres Rückgabe- und Rückerstattungsprozesses zu erhalten, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien .
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für Ihren Komfort akzeptieren wir eine breite Palette an Zahlungsmethoden. Sie können Ihren Einkauf mit allen gängigen Kartentypen, Apple Pay, Google Pay, PayPal und sogar Venmo schnell abschließen und bieten einen nahtlosen und sicheren Checkout-Prozess.
Wie verwende ich einen Promo-Code?
Bei Forged Through Fire sind Einsparungen nur einen Klick entfernt! Während des Bestellvorgangs können Sie Ihren Aktionscode eingeben, um den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs sofort zu reduzieren.
Wie pflege und pflege ich meinen Schmuck?
Um Ihre Schmuckstücke in makellosem Zustand zu halten, ist es wichtig, sich mit der richtigen Pflege und Wartung vertraut zu machen. Ausführliche Richtlinien und hilfreiche Tipps finden Sie auf unserer Blog-Seite . Von Reinigungstechniken bis hin zu idealen Lagerungspraktiken sind Sie bei uns genau richtig!
Was ist ein Partner und wie funktioniert das Partnerprogramm?
Ein Affiliate ist jemand, der unsere Produkte bewirbt und eine Provision für Verkäufe erhält, die über seinen einzigartigen Empfehlungslink getätigt werden. Bei Forged Through Fire bieten wir ein aufregendes Partnerprogramm an, bei dem Sie bei jedem Verkauf bis zu 30 % Provision verdienen können! Dieser Preis ist bemerkenswert wettbewerbsfähig und übertrifft oft den Preis anderer Geschäfte. Um Partner zu werden, melden Sie sich einfach an, teilen Sie Ihren einzigartigen Empfehlungslink und verdienen Sie Geld, wenn jemand über Ihren Link einen Kauf tätigt. Unser Partnerprogramm ist eine fantastische Möglichkeit, zusätzliches Einkommen zu erzielen und gleichzeitig Produkte zu bewerben, die Sie lieben.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte über die Registerkarte „Kontakt“ an unser Kundendienstteam. Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!